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服務承諾
服務承諾：
√ 按照ISO9001：2000 標準執(zhí)行。
√ 保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務，為用戶在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶參謀。
√ 有嚴格的進貨檢驗、工序檢驗、較終檢驗制度及規(guī)程。
√ 根據(jù)用戶情況提供有針對性的技術(shù)培訓，用戶體驗部對用戶進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
√ 嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。
√ 設備終生優(yōu)惠供應零部件，整機終生維修，保證期滿后，使用方需要維修及技術(shù)服務時僅收成本費。
√ 對于產(chǎn)品的配件和易損件鑫海終生以出廠價優(yōu)惠提供。
√ 在接到用戶求助通知后，鑫海在1小時內(nèi)做出回應，重大問題以較快的速度到達現(xiàn)場。
√ 由于使用方責任造成的設備故障，我方負責修復，合理收費。
